سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ تشرين الأول ٢٠٢٦

١. من نحن

مزارع الزبن هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، وهي مسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية بالسجل التجاري رقم ١٩١٢٠١، وعنوانها صبحا، محافظة المفرق، الأردن. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 079 552 2500 أو عبر البريد الإلكتروني info@alzabenfarms.com.

توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وما يحق لك أن تطلبه منا بشأنها. وقد أُعدّت وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم ٢٤ لسنة ٢٠٢٣.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب. اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل، وما طلبته وموعد الطلب.
• بيانات التواصل. بريدك الإلكتروني إن زوّدتنا به، ورقم واتساب الخاص بك إن راسلتنا.
• ملاحظات التوصيل. أي معلومات تقدّمها لمساعدة السائق في الوصول إليك.
• استخدام الموقع. الصفحات التي تزورها وموقعك الجغرافي التقريبي، وتجمعها منصة الموقع بصورة إجمالية.

لا نجمع أرقام الهوية الوطنية، ولا نطلب أي معلومات عن حالتك الصحية أو دينك أو آرائك السياسية.

٣. أغراض استخدام البيانات

• تجهيز طلبك وتوصيله، والتواصل معك بشأنه.
• معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ.
• الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية وفق ما يقتضيه القانون الأردني.
• إرسال العروض وأخبار المواسم إليك، فقط إذا طلبت ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نستخدمها في التنميط الآلي أو في اتخاذ قرارات آلية.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك لأن ذلك ضروري لتنفيذ الطلب الذي قدّمته، ولأن القانون يُلزمنا بالاحتفاظ ببعض السجلات، أما الرسائل التسويقية فقط فبناءً على موافقتك الصريحة.

وحيثما نعتمد على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت، ولا يؤثر سحبها على ما قمنا به قبل ذلك.

٥. معلومات الدفع

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل سلة التسوق وإتمام الطلب، وملفات تحليلية تساعدنا على معرفة الصفحات التي يستخدمها الزوار. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن سلة التسوق قد تتوقف عن العمل عندئذٍ.

٧. الجهات التي نشارك البيانات معها

• سائقو التوصيل لدينا، ويحصلون على اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ليتمكنوا من الوصول إليك.
• شوبيفاي (Shopify)، وهي المنصة التي تستضيف المتجر وتعالج الطلبات نيابةً عنا.
• الجهات الحكومية، حين يُلزمنا القانون الأردني بالإفصاح عن المعلومات.

٨. نقل البيانات خارج الأردن

تحفظ منصة الموقع البيانات على خوادم خارج الأردن، وبتقديمك طلبًا فإنك توافق على نقل بيانات طلبك وحفظها في الخارج لهذا الغرض. ولا نتعامل إلا مع مزوّدين يطبّقون معايير أمان معترفًا بها.

٩. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تقتضيها قوانين المحاسبة والضرائب الأردنية، ونحتفظ ببيانات التواصل التسويقي إلى أن تلغي اشتراكك. وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجرّد من كل ما يدل على هويتك.

١٠. أمن البيانات

نقصر الوصول إلى بياناتك على الأشخاص الذين يحتاجونها لتجهيز طلبك وتوصيله، ويعمل موقعنا عبر اتصال مشفّر. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ التدابير المعقولة لحماية معلوماتك.

١١. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، يحق لك أن تطلب منا:

• إعلامك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك، وتزويدك بنسخة منها.
• تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
• حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها.
• تقييد استخدامنا لبياناتك، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها.
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
• نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

لتقديم أي من هذه الطلبات، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنرد عليك خلال ٣٠ يومًا. وإن لم تكن راضيًا عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الأردنية المختصة بحماية البيانات.

١٢. اختراق البيانات

في حال وقوع اختراق يُرجّح أن يمسّ حقوقك، سنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

١٣. الأطفال

هذا المتجر غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم أي بيانات من أشخاص تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا.

١٤. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل عليها.

١٥. تواصل معنا

واتساب 079 552 2500 · البريد الإلكتروني info@alzabenfarms.com · إنستغرام @alzabenfarms · فيسبوك alzabenfarms